RemezV пишет:в инструкции для ОП на объекте не было прописано ждать загрузки конфигурации у шкафа энное время и глядеть на дисплей
- ну в таком случае к ОП претензий быть и не может.
RemezV пишет:и при этом комплект не блокируется
может быть тут как раз, пытались сделать понадежнее? Таксказать, ни на секунду не прерывать работоспособность. Могу даже допустить, что это было чьё-нибудь требование. Я думаю, что заблокировать всё к чертям является более простой задачей, нежели сохранять в работе все функции.
RemezV пишет:Здесь больше вопросов к производителю, нежели к персоналу
Как мне кажется, претензии к производителю предъявлять целесообразно в том ключе, что о таких фишках нужно писаться в мануалах 30-м шрифтом красным цветом. Но опять таки, подобного рода проблемы свойственны любым новым сериям устройств любого производителя. Новое устройство, никогда таких не стояло ранее в ОЭС Юга, как я понял. И думается, что это может быть не последним сюрпризом, когда персонал проецирует на новые терминалы привычные и кажущиеся ему очевидным представления о принципах функционирования, а у производителя очевидное немного другое. И вообще, в большинстве своём "пасхальные яйца" спрятаны в самых безобидных местах))
Chichkin.A.B пишет:ну нет так нет к некоторым производителям никогда нет претензий
Чем вас ЭКРА обидела?) Конечно у них бывают косяки, но они настолько меркнут на фоне количества отлично работающих решений, что тыкать в них вообще не поднимается. При чем, в данном случае я говорю даже сколько про физическую надежность (и она тоже на высоте), а про минимизацию шансов наошибаться как тем, кто задает уставки, так и тем, кто после эксплуатирует. В условиях широкого внедрения в совершенно разных местах, с очень разным начальным уровнем подготовки персонала, готовые и традиционные решения стоят тысячи не случившихся неправильных срабатываний.