21

Re: АЛТЕЙ - прошу обратную связь!

Евгений Илюхин пишет:

     Диагностика: отказ исполнения команды, самоход и длительное исполнение команды.

По каким условиям происходит диагностика?
Еще интересный вопрос, а как насчет устойчивости к вирусам?

22

Re: АЛТЕЙ - прошу обратную связь!

Связь с терминалом все так по 485 через клемник? И внутренние часы отладили?

23

Re: АЛТЕЙ - прошу обратную связь!

Месяц плотной работы с Алтеями-УЗТ - что ни неделя,то новые глюки.Техподдержка молодцы, конечно, но общее впечатление - вещь сырая, недоделанная, слишком рано запущенная на продажу в виде готового изделия.
1) самопроизвольные включения-отключения по ложным командам на дискретных входах при полном отсутствии помех в радиусе километра - вылечилось после нескольких перепрошивок
2) невозможно вывести блокировку работы УРОВ по току (а иногда надо обеспечить работу УРОВ даже без нагрузки, в холодном резерве)
3)недоступен режим "Функциональный контроль" при работе с панели - только через сервисную программу KIWI - а иногда очень надо пощелкать выходным реле для проверки исправности цепи
4)периодически зависают в сработавшем положении так называемые "блинкерные" сигнализаторы срабатывания, лечится после нескольких сервисных тестов панели, но периодически опять зависают (возможно, из-за достаточно сильной вибрации панелей при включениях-отключениях вакуумных выключателей).
5)после заполнения памяти осциллограмм, новые осциллограммы просто не пишутся,старые не удаляются ни автоматически, ни вручную, никакой сигнализации при этом не выдается
6)нет индикаторов "включено" - "отключено" на терминале - при отсутствии цепей сигнализации очень непривычно и неудобно, уж двухцветный светодиод можно было и воткнуть
7)сырая сервисная программа - периодически непредсказуемо зависает на разных ноутбуках.
8)при попытке сохранения информации непосредственно с пульта на флешку - сохраняет системные журналы в виде файлов без расширения, пока неопознанного формата, и осциллограммы - только в виде кучи файлов с расширением CFF, чего явно недостаточно.

Из плюсов - легкий доступ и приличное качество разъемов и клеммников, наглядно прорисованные алгоритмы работы защит и блокировок в программе KIWI.

24 (2018-08-14 05:06:49 отредактировано dev_ekra_ru)

Re: АЛТЕЙ - прошу обратную связь!

rba пишет:

осциллограммы - только в виде кучи файлов с расширением CFF, чего явно недостаточно.

На всякий случай, если тоже не идентифицировали. CFF это Comtrade 2013.

Телефон: 8 (8352) 220-130 доб 1057, 1099, 1267  |  Часы работы: 8:00-17:00 по Москве

25

Re: АЛТЕЙ - прошу обратную связь!

Косячат в каком-то объеме все, важно держать связь и осуществлять качественную поддержку

26

Re: АЛТЕЙ - прошу обратную связь!

dev_ekra_ru пишет:

На всякий случай, если тоже не идентифицировали. CFF это Comtrade 2013.

Идентифицировали,спасибо. Вот только для их собственной программы KIWI-Viewer (полный аналог FastView от Мехатроники) одного этого файла недостаточно, требуются еще три с расширениями cfg,dat,hdr. Дело не в этом. Нельзя сырые устройства втюхивать на рынок, слишком велика цена в электроэнергетике за ошибки программиста. Если в ширпотребе цена ошибки - испорченное настроение потребителя, то здесь последствия другие - ну да не мне Вам рассказывать...