Настаивайте на проверке связанности контуров на ПС. Не новость, когда на ПС блочной конструкции КЗ вообще не имеет своего спуска к заземлителю и его нож присоединён прямо к конструкции. Так строили в начале 80-х. Типовая конструкция. При неудачном стечении обстоятельств вторичка выгорает в пепел. В шкафах дугой дыры прожигало.

Опять же работа дифзащиты может объясниться, если нет связей между контурами отдельных аппаратов. Токи от нейтрали трансформатора при обрыве на ВЛ побежали куда не надо. Такие перенапряжения изоляция вторички не выдерживает. Появилась вторая земля. И вдобавок к небалансу от двух земель добавилось растекание токов нейтрали и по токовым цепям дифзащиты.

Только на своих подстанциях помню несколько случаев, когда с контурами были проблемы. Выявлялись при включении КЗ даже на соседних ПС, при земле в сети 10кВ. происходили казалось бы необъяснимые выгорания ФИПов и РЧ-1, ложная работа выключателей, выгорание вторички при КЗ на конструкцию портала и т.д и т.п.