По журналу отключений Вы никак не разберетесь... У Вас две совершенно разных функции: АПВ (ОАПВ) и "Защита от повышения/понижения напряжения". "Заводских" внутренних связей между ними нет. У вас, скорее всего, это "прописано" в CFC-логике, и, похоже, схемы в двух терминалах отличаются, что и привело к такой ситуации. Про "бесплатную" техподдержку по Сименс в России я не слышал.... Знаю, что в Юнител ушла часть специалистов. На каких условиях они могут "поддержать" не знаю. Да и другие фирмы на договорных началах это могут делать, например РТ Софт.

В свое время я анализировал много случаев отказов АПВ в  терминалах Сименс. Практически всегда схемы логики двух выключателей отличались... Я могу посмотреть Ваш случай, но нужны dex-файлы с обоих реле на момент отключения (не проектные!) и осциллограммы с терминалов защит, действующих на отключение В и пуск АПВ (ОАПВ).