roman.bagriy.1991 пишет:И все похожее в этом формате...
Из того же СТО
4.11.3 Средний срок службы аппаратуры Тсл должен быть не менее 20 лет.
4.11.4 Средний срок сохраняемости аппаратуры Тсх до ввода в эксплуатацию должен быть не менее 3 лет.
4.11.5 Гарантийный срок эксплуатации с даты ввода не менее 3 лет.
4.14 Требование к предприятию-изготовителю
4.14.1 Предприятие-изготовитель должно гарантировать поставку любых запасных частей, ремонт и/или замену любого блока оборудования в течение 20 лет с даты окончания гарантийного срока. Срок поставки запасных частей для оборудования с момента подписания договора на их покупку не более шести месяцев.
4.15 Требования к сервисным центрам
Сервисные центры, обеспечивающие техническое сопровождение аппаратуры после её поставки на объект, должны соответствовать следующим требованиям:
- иметь помещения, склады запасных частей и ремонтную базу (приборы и соответствующие инструменты) для осуществления гарантийного и пост гарантийного ремонта;
- уметь организовать обучение персонала эксплуатирующей организации, с выдачей сертификатов;
- иметь аттестованных производителем специалистов для осуществления гарантийного и послегарантийного ремонта;
- иметь в наличии согласованный с эксплуатирующей организацией аварийный резерв запчастей;
- осуществлять консультации и выдавать рекомендации по эксплуатации и ремонту оборудования специалистами потребителям закреплённого региона;
- осуществлять оперативное командирование специалистов сервисного центра на объекты, где возникают проблемы с установленным оборудованием, в течение 72 часов;
- обеспечивать поставку запасных частей для оборудования в срок, не более 6 месяцев с момента подписания договора на их покупку.