Тут видимо какой момент: если ОЗЗ внешнее, то ток может быть маленьким, и может не хватить уставки по току, чтобы показать направление. И тогда будет условно 4 РТП и ни на одном не показывает ОЗЗ, хотя условно на 3х зафиксировалось направление в сеть (и направленная ЗОЗЗ должна бы сработать), а на 4м уставки по току хватает, но направление "не туда".
Так что да, вам лучше развернуть уставку, чтобы перекрывался диапазон 180-270 градусов, на поврежденном фидере ток должен быть больше.